POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Automobile Northstar inc. (« Northstar Auto », « nous » ou « notre »), établie au 60 Rue Gélinas, Laval, QC H7M 2Z5, accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée de ses clients, visiteurs et partenaires d'affaires. La présente politique régit la collecte, l'utilisation, la communication et la conservation de vos renseignements personnels en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et la législation fédérale canadienne (LPRPDE).

Lorsque vous utilisez notre site web, demandez une estimation pour des réparations de carrosserie ou de mécanique, ou achetez des pièces d'origine usagées, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Coordonnées : Nom complet, numéro de téléphone, adresse civique et courriel.
• Données sur le Véhicule : Numéro d'identification du véhicule (NIV / VIN), marque, modèle, année, kilométrage, numéro d'immatriculation et photographies des dommages.
• Dossier d'Assurance : Nom de la compagnie d'assurance, numéro de police, numéro de réclamation et coordonnées de l'expert en sinistre lors d'une facturation directe autorisée.
• Données de Facturation : Historique des devis, factures de réparations et confirmations de paiement.
• Données Techniques Web : Adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil et métriques de navigation anonymisées.

Vos renseignements personnels sont strictement utilisés aux fins de nos opérations automobiles légitimes, incluant :

• L'établissement d'estimations précises des dommages et coûts de remise en état.
• La réalisation des travaux autorisés de carrosserie, débosselage, peinture au four, climatisation et mécanique.
• La communication de l'avancement des travaux, des avenants de réparation et de l'avis de mise à disposition.
• La transmission des factures et dossiers justificatifs aux compagnies d'assurance avec votre consentement.
• L'expédition des pièces d'origine recyclées et pièces Subaru partout au Canada et aux États-Unis.
• Le respect des obligations légales, fiscales et réglementaires applicables au Québec.

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons aucun renseignement personnel. Vos informations ne sont transmises qu'aux tiers suivants, uniquement lorsque nécessaire :

• Assureurs & Experts en Sinistres : Transmission des devis et rapports photo pour le règlement direct des sinistres.
• Transporteurs & Logistique : Coordonnées de livraison transmises aux services de messagerie pour l'expédition de pièces.
• Autorités Réglementaires : Conformité avec la SAAQ pour les transferts d'immatriculation ou les exigences légales des autorités compétentes.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques rigoureuses pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou perte. Vos données ne sont conservées que pendant la période requise pour accomplir les finalités prévues ou pour satisfaire à nos obligations légales et de garantie.

En vertu de la législation québécoise sur la protection de la vie privée, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos renseignements personnels détenus par notre entreprise.
• Droit de rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
• Droit de retirer votre consentement à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels.
• Droit d'obtenir des précisions sur nos politiques de gouvernance en matière de confidentialité.

Pour toute question, demande d'accès ou plainte relative à vos données personnelles, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels :