CONDITIONS D'UTILISATION

En accédant au site web d'Automobile Northstar inc. (autonorthstar.com), en demandant une estimation, en autorisant des travaux de carrosserie ou de mécanique, ou en achetant des pièces d'origine recyclées d'Automobile Northstar inc., vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous refusez ces conditions, veuillez ne pas recourir à nos services.

Les devis émis avant démontage constituent des estimations préliminaires basées sur les dommages visibles. Lors d'un accident, des déformations structurelles, mécaniques ou électroniques cachées ne peuvent être détectées qu'après dépose des panneaux (démontage / teardown). Si des réparations ou pièces supplémentaires sont requises, Northstar Auto documente les anomalies et obtient l'autorisation préalable du propriétaire ou de son assureur avant d'entreprendre les travaux complémentaires.

Conformément à la législation québécoise, vous avez le droit absolu de choisir votre atelier de carrosserie. Northstar Auto assure la facturation directe avec l'ensemble des assureurs du Québec (Intact, Desjardins, Beneva, Aviva, TD, Belairdirect). Toutefois, le paiement de toute franchise d'assurance applicable ou des éléments non couverts par la police demeure la responsabilité du propriétaire au moment de la livraison du véhicule.

Nous garantissons la qualité irréprochable de notre travail :

• Carrosserie & Châssis : Garantie à vie sur la précision du réalignement structurel et la solidité des soudures pour aussi longtemps que vous possédez le véhicule.
• Peinture au Four : Garantie à vie contre le décollement, l'écaillage prématuré ou le ternissement du vernis imputable à l'application (excluant les impacts de roche et dommages ultérieurs).
• Pièces Mécaniques et de Remplacement : Couvertes par les garanties respectives des fabricants ou distributeurs d'origine.

Toutes nos pièces d'origine et pièces Subaru recyclées (moteurs boxer, transmissions, portières, suspensions) sont testées et vérifiées avant expédition. Les ensembles mécaniques bénéficient d'une garantie fonctionnelle de 30 jours à compter de la réception. Les composants électriques et pièces sur mesure constituent des ventes finales, sauf non-conformité constatée à la livraison.

Le client est avisé dès l'achèvement complet des réparations. Le véhicule doit être récupéré dans un délai de cinq (5) jours ouvrables suivant l'avis de disponibilité. Tout véhicule laissé sans entente préalable au-delà de ce délai peut être assujetti à des frais de garde sécurisée de 50 $/jour. Conformément au Code civil du Québec, l'atelier exerce un droit de rétention sur le véhicule jusqu'au règlement intégral des factures autorisées et franchises.

Automobile Northstar inc. ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou de la privation de jouissance du véhicule pendant les délais de réparation. Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois canadiennes applicables. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive du district judiciaire de Laval, Québec.

Pour toute question relative à nos conditions d'affaires ou au suivi de votre véhicule :